远通电收表示，eTag服务内容创新脚步不停歇，继元月2日推出「eTag」卡，用路人持卡可完成临柜储值与余额查询后，2月1日起再添生力军，全省远通门市正式推出（eTag余额查询机），用户持eTag卡或输入车号即可「无需临柜、无需等待、直觉式查询」自助完成eTag余额查询，若有欠费交易，查询画面上也将同步提醒告知用路人。
远通电收表示，自明日起，外观为红色的（eTag余额查询机）将正式在全台远通门市亮相，用户仅需持eTag卡感应或输入车号于（eTag余额查询机），画面即可呈现出帐户内余额，同时用户若先前有余额不足通行纪录，也会一併呈现提醒告知用路人；此除可让一般用户持eTag卡简便完成余额查询外，对于较年长的eTag银髮族用户更为一大便利。如此一来，简化了eTag查询余额方式，朝「无需临柜、无需等待、直觉式查询」的模式迈进，用户可自助简便完成 (相关画面呈现图示如下)。eTag推出后，远通电收始终秉持倾听用路人的声音与回馈，而「eTag余额查询」服务项目，始终是用户期待远通更能精进之处，eTag上线后陆续推出「银行自动转帐免查余额」、「智慧型手机APP查询软体」及「缩短余额查询时间」等服务；而远通也持续朝更创新方向努力，提供用户人更简便的查询方式，故于今年元月2日起，推出创新概念的eTag卡，用路人持卡至远通电收门市与全家便利商店临柜，无须操作多媒体事务机，即可完成eTag余额查询与储值。
此创新方案推出至今届满月，发卡量近30万张，使用比例持续攀升，根据统计资料，于全家便利商店进行eTag储值的用户数中，已有25%用户是持eTag卡临柜完成服务；而假日期间，于远通直营门市完成储值用户数中，更有高达一半比例，为持eTag卡完成储值动作，此可显现，eTag卡查询余额简便效益备受用户肯定。今远通电收再以（eTag余额查询机）搭配eTag卡的查询管道，可望再缩短余额查询时间。
自明日起至2月28日止，远通让ETC用户独享新春好礼，下载远通行动APP之「好站连结」点选「远传行动导航免费送」，再输入手机号码完成相关申办手续，完成后于4月30日前可享免费体验远传行动导航全方位月租导航服务；eTag搭配远传动导航服务，是用路人新春出游的交通好帮手！
远通电收表示，eTag推出后用路人回响热烈，短短半年时间，eTag用户数已突破250万、总ETC用户数正式跨越330万指标性门槛，达eTag方案推出之际规划之短期用户数目标；ETC使用率冲高至70%，更展现eTag提升利用率之成效；而远通电收明天将于远通台北门市与ETC第330万指标客户共同揭开（eTag余额查询机）揭幕仪式。