湖南日報·新湖南客戶端通訊員 翦寰慧

為加強居民自治組織深入參與社區治理建設，把基層組織的“根”扎進網格、扎進群眾中間，切實幫助居民解決“急難愁盼”的實際問題，全體保證轄區網格安全。11月23日，長沙市天心區裕南街街道寶塔山社區黨委聯合長沙市天心區合力社會工作服務中心走進書苑花園網格，與網格內的居民自治委員會一起開展現場辦公。

(社區黨委成員、合力社工協同開展居民自治會議)

黨建引領，發揮支部端點作用

寶塔山社區黨委在網格自治委員會成立之初，就激勵黨員參與居民自治。社區第二黨支部書記黃明英在第一時間進行了報名，她充分發揮黨員的先鋒模范作用，當領頭雁、做帶頭人，帶領其他四位居民自治委員一同積極協商解決小區內的民生問題。小區有鄰里矛盾，他們便化身調解員，維護小區和睦；鄰里需要幫助，他們便伸出援手，促進小區團結；疫情來勢洶洶，他們便進行重點人員核查、核酸檢測、信息采集，組成“銅墻鐵壁”牢牢防控。通過黨員帶頭服務，推動居民“自治自理”，小區實現了“話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”的良好局面，居民間的距離更近了、人情更暖了，互信互融、守望相助的鄰里關系在悄然形成。

塔鋒力量，發揚先鋒模范作用

“肖姨，二單元樓道有堆物堵塞了消防通道，有安全隱患，麻煩聯系業主盡快清除！”“肖姨，我們這個單元的樓道燈壞了，晚上特別不方便，有辦法可以維修么？”居民們口中的肖姨，是寶塔山社區“塔鋒力量”志愿服務隊的優秀志愿者肖桂香，她也是書苑花園居民心中不可或缺的主心骨。疫情期間，肖姨連續兩個月每天“戰斗”在核酸檢測的第一線，晚上回家還要和其他委員一起處理小區內的事務。一棟一單元因房屋老舊，導致多層住戶家中漏水。肖姨一戶一戶進行溝通，把大家聚在一起協商，聯系施工單位，最后由大家共同謀劃完美解決了問題。老伴埋怨道：“你都這么大年齡了，多考慮一下自己，本來腿就不好，別摔傷了?！泵鎸胰说男奶?，肖姨說：“一個小區就是一個大家庭，我熟悉小區的情況，大家也信任我，問題解決會更快，我這是累并快樂著！”

自書苑花園自治委員成立以來，委員們通過與群眾面對面和線上網格微信群共同協商，引導群眾積極參與小區事務，共調解12起鄰里矛盾糾紛，在社區的協調幫助下解決了小區汽車亂停放、噪音擾民、路燈損壞、臨街商鋪的餐廳油煙處理不徹底等多種“疑難雜癥”，獲得了小區居民的一致好評。

(自治委員正在解決小區難點問題)

提質增能，強化自治服務水平

為進一步提升居民自治委員會的服務能力和安全技能，增強委員們的協商和處突能力，寶塔山社區黨委還定期安排合力社工對居民自治實操技能進行專業培訓。11月23日，大家系統學習了如何解決小區自治的難點問題，聚焦居民需求，以及小區冬季用電安全事故防范等問題；社區黨委還鼓勵委員廣泛了解民情民意，從中汲取智慧，不斷拓寬小區自治路子。

現場，書苑花園自治委員會評為第三季度優秀自治委員會。

下一步，寶塔山社區黨委將常態化推行“塔鋒議事”會議進網格、進小巷、進樓棟，讓“議事會”真正成為傳遞群眾心聲的“民聲熱線”，成為解決群眾困難的“現實平臺”?！八h議事會”讓群眾說事有渠道、議事接地氣、辦事更高效，用連心的“小會議”按下居民自治的“快捷鍵”，撬動了民生的“大幸?！?。

一審：李玉梅

二審：熊遠帆

三審：曹輝

[責編:李玉梅]