湖南日報·新湖南客戶端8月13日訊（通訊員 劉超 王志成）公立醫院高質量發展如何把握前行方向？如何找到發展路徑，提高發展質量和效能？8月12日，湘潭市中心醫院“惠景大講堂”《醫院高質量發展下的卓越服務》專題講座開講，湖南省衛生健康委黨組副書記、副主任祝益民受邀為大家授課。

祝益民認為，根據國家、省內相關政策和實施要求，公立醫院高質量發展需要實現從規模擴張型向內涵建設型發展，從數量提升型向質量效益型發展，從注重經濟效益向提升競爭力發展，從粗放式經營向集約化管理發展，要把滿足人民群眾多樣化服務需求作為出發點和落腳點。

祝益民從卓越服務的內涵與目標等方面，結合自身管理經驗，聯系醫院工作實際和國外先進模式進行了深入淺出地講解。他指出，卓越服務是比優質服務更高一層的目標。公立醫院高質量發展服務先行，需打造“患者至上：人民生命健康安全”的全新服務模式，堅持人民至上、生命至上、健康至上、安全至上，構建以“卓越管理——讓患者更安全，卓越醫療——讓診療更有效，卓越護理——讓病人更舒適，卓越人文——讓醫患更忠誠”為目標的卓越服務體系。

湘潭市中心醫院黨委書記夏紅主持講座。他說，這堂授課信息量特別大，包含了技術、質量、管理、服務、文化等方方面面，特別是通過故事和案例灌輸了卓越服務的理念和深刻內涵。他希望全院醫務工作者朝著實現高質量發展區域醫療中心的夢想去踐行，去奮斗。

參加學習的人員紛紛表示，這堂精彩的授課上接天線、下接地氣，既有高屋建瓴的謀劃，又有具體操作的方法，結合真實故事和案例，令人深受啟發、受益匪淺。

[責編:彭婷]